자주 묻는 질문

제품

제공하는 약물이 브랜드 제품인가요?

저희가 제공하는 모든 약물은 제네릭 의약품입니다.

“제네릭”이란 무엇인가요? 제네릭 약물이 브랜드 약물만큼 효과적인가요?

브랜드 약물과 제네릭 약물의 차이는 이름, 형태, 색상 및 가격에 있습니다. 제네릭 약물은 일반적으로 활성 성분의 이름을 따르며, 브랜드 약물은 상업적 이름을 사용합니다. 그러나 화학적 성분에 대한 특허는 소유할 수 없기 때문에 제네릭 약물의 생산이 허용됩니다. 제네릭과 브랜드 약물의 구성은 동일하며, 동일한 활성 성분을 포함하고 있어 동일한 치료 효과를 제공합니다. 따라서, 제네릭 약물을 구매하시면 더 저렴한 가격으로 동일한 품질을 얻을 수 있습니다. 하지만 효과를 극대화하려면 의사의 지시를 따라야 합니다.

제네릭 약물이 저렴한 이유는 무엇인가요?

브랜드 약물은 연구, 개발 및 홍보에 많은 비용이 들기 때문에 가격이 높습니다. 반면, 제네릭 약물 제조업체는 이러한 비용을 부담하지 않기 때문에 절약된 비용을 소비자에게 전달할 수 있습니다.

내 약이 브랜드 약물과 다르게 보이는 이유는 무엇인가요?

제네릭 약물은 동일한 활성 성분을 포함하지만, 색상과 형태와 같은 외형은 특허로 보호되기 때문에 다를 수 있습니다. 따라서 외형은 다르더라도 동일한 치료 효과를 제공합니다.

약물의 품질은 어떻게 보장되나요?

저희의 최우선 과제는 높은 품질의 제품을 제공하는 것입니다. 공급업체를 신중히 선택하며, 모든 약물을 철저히 테스트합니다. 제품은 인도의 FDA 승인을 받은 공인된 제약 회사에서 제조됩니다.

약물의 유통기한은 어떻게 되나요?

유통기한은 각 포장에 명시되어 있으며, 일반적으로 제조일로부터 2년입니다.

주문 방법

주문하려면 처방전이 필요한가요?

일부 약물의 경우, 귀하의 국가 법률에 따라 유효한 처방전이 필요할 수 있습니다. 처방전이 필요하면 주문 후 저희 팀이 귀하께 연락드려 처방전을 요청드립니다. 구매 전에 의사와 상담하시기를 권장합니다.

어떻게 주문할 수 있나요?

주문은 웹사이트를 통해서만 가능합니다. 간단한 절차는 다음과 같습니다:

1. 원하는 제품 선택 후 “지금 구매” 클릭
2. 수량 선택
3. “결제” 클릭
4. 필요한 정보 입력
5. 주문 검토 후 “거래 제출” 클릭

주문이 성공적으로 접수되면 이메일로 확인서를 받게 됩니다.

어떤 결제 방법을 제공하나요?

신용카드 결제를 지원합니다.

결제는 언제 이루어지나요?

결제 정보 입력 후 “제출” 버튼을 클릭하면 결제가 처리됩니다. 결제가 승인된 후 주문이 진행됩니다.

카드 정보를 입력해도 안전한가요?

귀하의 안전이 최우선입니다. 저희 시스템은 SSL 암호화를 사용하며, McAfee와 WebSafe와 같은 보안 회사로부터 정기적인 검사를 받고 있습니다.

할인 시스템이 있나요?

네, 할인 혜택을 제공합니다. 자세한 내용은 “장바구니” 섹션에서 확인할 수 있습니다.

배송

내 나라로도 배송이 되나요?

일부 아시아 국가를 제외한 거의 모든 국가에 배송이 가능합니다.

약물은 어디에서 배송되나요?

약물은 인도에서 제조되며, 발송 또한 인도에서 이루어집니다.

포장 상태는 어떤가요? 서명해야 하나요?

주문은 서명이 필요 없는 익명의 포장으로 발송됩니다.

내 주문이 당일 발송되나요?

주문은 일반적으로 확인 후 1-2 근무일 내에 처리 및 발송됩니다.

어떤 배송 옵션을 제공하나요?

두 가지 옵션이 있습니다:

1. 익스프레스 국제 우편: 추적 번호 제공, 5-9 근무일 소요
2. 표준 국제 항공우편: 추적 불가, 10-21 근무일 소요

배송 시간은 위치 및 통관 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

통관에서 내 주문이 보류되면 어떻게 되나요?

통관 보류 시, 귀하께 통보되며 검사를 승인하기 위해 출석 요청을 받을 수 있습니다. 문제가 발생하면 저희 팀이 도움을 드립니다.

내 패키지가 손상되거나 제품이 누락된 경우 어떻게 하나요?

고객 지원 팀에 문의하시면 새 패키지를 발송하거나 환불해 드립니다.

재발송 비용이 청구되나요?

재발송은 무료로 진행되며, 추가 비용이 부과되지 않습니다.